Profesionální hasiči z Náchoda byli v 9:08 na žádost Policie České republiky přivoláni do ulice Příkopy v Náchodě k otevření bytu. Uvnitř se nacházela paní, která se po pádu zranila. Na místo vyjela také zdravotnická záchranná služba, která osobu ošetřila. Poté hasiči pomohli s jejím transportem do sanitky.