Profesionální hasiči z centrální stanice v Hradci Králové vyjížděli na žádost zdravotnické záchranné služby k otevření bytu v ulici Štefánikova v Hradci Králové. Byt byl opatřen bezpečnostními dveřmi a otevření by bylo možné pouze s jejich značným poškozením.

Jednotka se dovnitř dostala pomocí lezecké techniky přes balkon. Dvě starší osoby předali hasiči do péče zdravotnické záchranné služby. Jedna byla poté transportována do nemocnice.