Jednotka dobrovolných hasičů ze Žacléře vyjela na výzvu záchranné služby na pomoc osobě se zdravotními potížemi do ulice Na Pilíři v Žacléři. Místní dobrovolní hasiči mají ve své výbavě automatizovaný externí defibrilátor. Ten použili i v tomto případě a prováděli do příjezdu pozemní a letecké záchranné služby oživovací pokusy u pacienta.

Po příjezdu lékaře a záchranářů předali muže do jejich péče. Přes veškerou snahu a poskytnutou pomoc pacient na místě zemřel.