K záchraně starší osoby, která upadla uvnitř bytu a nemohla se sama dostat ven, vyjeli kolínští profesionální hasiči. Do bytu vstoupili přes balkon za použití výškové techniky. Tím se jim podařilo otevřít byt pro přivolanou zdravotnickou záchrannou službu bez poškození.

Následně pomohli hasiči zdravotníkům s naložením zraněné seniorky do sanitky.